Politica de confidențialitate
INFORMAȚII PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
În legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul Parlamentului European și al Consiliului UE 2016/679 (GDPR) din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, vă oferim următoarele informații.
CINE ESTE OPERATORUL
Operatorul care a determinat scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor D-voastră cu caracter personal este societatea TopRobot, s.r.o., cu sediul social la Okružná 577/4, 900 42 Dunajská Lužná, Nr. înreg. reg. com. : 48 310 778, CUI: 2120136040, Cod Tva : SK2120136040 , înscrisă în registrul comerțului al Judecătoriei Bratislava I., secție SRO Nr. crt.: 106587/B, din 01.10.2015.
Ne puteți contacta telefonic la (+421) 949 25 46 88, în scris la adresa Okružná 577/4, 900 42 Dunajská Lužná sau prin e-mail shop@robot-centru.ro
CONȚINUTUL DATELOR PERSONALE
Minimizăm conținutul datelor cu caracter personal pe care le procesăm, astfel încât să fie suficiente pentru îndeplinirea de înaltă calitate a serviciilor pe care le așteptați din partea noastră, pentru a ne îndeplini obligațiile legale și, astfel, pentru a ne proteja interesele legitime. Prelucrăm atât datele cu caracter personal ale clienților noștri, cât și datele cu caracter personal ale potențialilor noștri clienți care ne-au dat consimțământul.
Prelucrăm următoarele categorii de date cu caracter personal:
O bază de date, care sunt numele și prenumele D-voastră, adresa de domiciliu sau Nr. înreg. reg. com., dacă sunteți antreprenor - persoană fizică (liber profesionist).
Date de contact, adresa de e-mailul, numărul de telefon sau adresa de contact.
Informații de utilizare a produselor și serviciilor noastre, despre produsele pe care le-ați achiziționat sau intenționați să le achiziționați. Informații de utilizare a magazinului nostru electronic, newsletter informativ etc.
Înregistrări ale comunicării prin e-mail, chat, apeluri sau a altor comunicări cu D-voastră în formă electronică sau scrisă.
Datele privind tranzacțiile, în special informații despre plățile și modalităţile de plată.
Date de localizare geografică, acestea sunt date geografice din browserul web al computerului sau din aplicațiile mobile. Aceste date pot fi folosite pentru a recomanda cel mai apropiat magazin sau service.
SCOPUL PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Prelucrăm datele D-voastră cu caracter personal în primul rând în scopul încheierii contractelor de cumpărare, al căror subiect este furnizarea bunurilor și serviciilor noastre. Această activitate include în primul rând primirea și procesarea comenzilor, emiterea facturilor și a documentelor fiscale, înregistrarea plăților, trimiterea bunurilor la adresa selectată și așa mai departe.
Pentru a îndeplini în mod corespunzător toate obligațiile legale, prelucrăm și date cu caracter personal în scopuri contabile, rapoarte de registru sau a gestionării reclamațiilor și plângerilor. În unele cazuri, este, de asemenea, necesară prelucrarea datelor cu caracter personal în scopurile litigiilor și colectarea datoriilor extrajudiciare. De asemenea, prelucrăm datele D-voastră personale în scopul de a vă informa despre produsele și serviciile noastre, ca parte a marketingului direct.
BAZA JURIDICĂ A PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Prelucrăm datele D-voastră cu caracter personal în conformitate cu legea, doar pe baza temeiului legal în cazurile în care:
prelucrarea datelor cu caracter personal este necesară pentru îndeplinirea unui contract (de exemplu, un contract de cumpărare) și sunteți parte contractantă sau ne-ați solicitat să luăm măsuri înainte de încheierea contractului (de exemplu, prin înregistrarea în magazin nostru electronic),
sau prelucrarea datelor D-voastră cu caracter personal este necesară în cadrul interesului nostru legitim, pe care îl urmărim, care este în primul rând oferta și vânzarea de bunuri și servicii către clienții noștri,
sau ne-ați dat consimțământul D-voastră pentru unul sau mai multe scopuri. Acestea pot include, în special, activități legate de oferta de bunuri și servicii, sau de prelucrare în scopul adaptării ofertei la așteptările D-voastră.
CATEGORII DE BENEFICIARI
Datele D-voastră cu caracter personal pot fi furnizate următoarelor categorii de destinatari în timpul prelucrării:
Firme de curierat și de transport
Direct Parcel Distribution SK, s.r.o., cu sediul social la Technická 7, 821 04 Bratislava, Nr. înreg. reg. com.: 35 834 498
Poșta Slovacă, a.s., cu sediul social Partizánska nr. 9, 975 99 Banská Bystrica, Nr. înreg. reg. com.: 36 631 124
Geis Parcel SK s.r.o. cu sediul social Trňanská 6, 960 01 Zvolen, Nr. înreg. reg. com.: 46 489 592
Furnizorii de servicii IT
Smartsupp.com, s.r.o. cu sediul social la Milady Horákové 13, 602 00 Brno, Nr. înreg. reg. com.: 03668681
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda
Facebook Ireland Limited, Grand Canal Square 4, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda
Heureka Shopping s.r.o., Karolinská 650/1 186 00 Praga 8 – Karlín Republica Cehă, Nr. înreg. reg. com.: 02387727
Avocați și cabinete juridice, cabinete de contabilitate, auditori și consilieri fiscali, experți și experți criminaliști, firme de colectare și executori, instanțe și agenții de drept.
PERIOADA DE STOCARE A DATELOR PERSONALE
În cazul consimțământului persoanei în cauză, vom prelucra datele D-voastră până când vă retrageți consimțământul, dar nu mai târziu de 24 de luni de la acordarea acestora.
În cazul interesului legitim, vom prelucra datele D-voastră cu caracter personal pe o perioadă care este justificată în raport cu ciclul de viață al produsului sau serviciului achiziționat, astfel încât să vă putem oferi și furniza produse și servicii aferente.
În cazul executării contractului, vom prelucra datele D-voastră cu caracter personal pentru perioada în care durează relația contractuală, inclusiv condițiile de garanție și reclamație.
În cazul îndeplinirii unei obligații legale, vom prelucra datele D-voastră cu caracter personal pentru perioada impusă de lege. În cazul Legii contabilității, al Legii TVA etc. termenul poate fi de 10 ani.
DREPTURILE D-VOASTRĂ CA PERSOANĂ VIZATĂ
La prelucrarea datelor D-voastră cu caracter personal, suntem pregătiți să vă exercităm drepturile.
Aveți dreptul de a accesa datele D-voastră cu caracter personal, precum și dreptul de a ști în ce scop sunt prelucrate, cine sunt destinatarii datelor D-voastră cu caracter personal și care este perioada de procesare.
Aveți dreptul la corectarea datelor D-voastră cu caracter personal dacă sunt incorecte sau dacă au suferit modificări, contactați-ne și le vom corecta.
Aveți dreptul de a șterge datele cu caracter personal dacă sunt incorecte sau prelucrate ilegal.
Aveți dreptul de a vă opune în cazul în care prelucrăm datele D-voastră cu caracter personal în scopuri de marketing direct. Pe baza obiecției, vom înceta prelucrarea datelor D-voastră cu caracter personal.
În cazul în care datele D-voastră cu caracter personal sunt prelucrate pe baza consimțământului, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără ca acest lucru să afecteze legalitatea prelucrării în baza consimțământului acordat înainte de retragerea acestuia.
Aveți dreptul de a restricționa prelucrarea dacă doriți să prelucrăm datele doar din motivele legale cele mai necesare sau deloc.
Aveți dreptul la portabilitatea datelor, dacă doriți să le transferați altui operator, vi le vom furniza în formatul corespunzător, dacă acest lucru nu este împiedicat de alte obstacole tehnice sau juridice.
Aveți dreptul de a vă opune dacă prelucrăm datele D-voastră cu caracter personal în scopuri de marketing direct. Pe baza obiecției, vom înceta prelucrarea datelor D-voastră cu caracter personal.
Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere, care este Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Slovace, cu sediul la Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Republica Slovacă, Nr. înreg. reg. com.: 36 064 220, tel. nr.: +421 2 3231 3220, https://dataprotection.gov.sk/uoou/
UNDE ȘI CUM VĂ PUTEȚI EXERCITA DREPTURILE
Puteți utiliza formularul din secțiunea Contul meu pentru a trimite online o cerere de exercitare a drepturilor persoanei vizate.
CONTACT PENTRU DEPUNEREA CERERII
Vă puteți exercita drepturile, de asemenea, sunând la (+421) 949 25 46 88, în scris la adresa Okružná 577/4, 900 42 Dunajská Lužná sau prin e-mail shop@robot-centru.ro. Vă vom răspunde gratuit solicitării în termen de 30 de zile. În caz de complexitate sau un număr mare de solicitări, avem dreptul să prelungim această perioadă cu încă 60 de zile. Dacă se întâmplă acest lucru, vă vom informa despre aceasta și motivele. În cazul unei cereri repetate, avem dreptul să percepem o taxă administrativă rezonabilă pentru a acoperi costurile asociate cu furnizarea acestui serviciu.